Dezembro/2021
Você tem, embaixo de sua pele, um conjunto natural de forças que lhe permitem alcançar uma vida com elevados patamares de realizações contributivas, reconhecimento da sociedade a sua volta e aquela sensação de felicidade, que nos empurra na busca por patamares ainda melhores.
Você é um empreendedor por natureza!
Quer empregado em uma organização, seja qual for seu tamanho, quer profissional autônomo em suas diversas categorias, quer um simples vendedor de rua ao lado do farol de trânsito, você proporciona produtos e serviços que outras pessoas desejam e compram.
Você faz parte de um grande conjunto de pessoas conectadas. Hora proporciona os produtos de sua atividade para satisfação desse conjunto, hora capta os produtos que outras pessoas proporcionam para sua satisfação. Um processo contínuo de trocas realizado de forma inteligente, proposital e contínua, por meio de alguns fatores comportamentais que o faz mais eficiente.
- Produto e/ou serviço. O que efetivamente você produz e que benefício proporciona para outras pessoas!
Quanto mais claro estiver tecnicamente descrito, e de que forma outras pessoas se beneficiam dele, melhor será sua prática para produzi-lo e distribuí-lo.
Exemplo: Vendedor de rua que vende panos de limpeza alvejado e costurado, proporcionando melhor higienização na casa do cliente.
- Quem são as pessoas que se beneficiam do produto/serviço que você proporciona!
Novamente é importante utilizar todo seu potencial sensitivo para captar e conhecer, com riqueza de detalhe, as pessoas que desejam, ou já utilizam, o fruto de seu trabalho em suas vidas.
Exemplo: Engenheiro mecânico que investiga uma região para saber que gestores de que empresas precisam de projetos nessa área.
- Conhecendo muito bem os produtos que produz e as características de quem pode adquiri-los é hora de cria um meio de fazer com que essas pessoas também os conheçam e sintam o desejo de adquiri-los.
Por exemplo; Currículos, no caso de empregados; sites, folhetos eletrônicos etc., em caso de profissionais autônomos; vídeos, folhetos eletrônicos, propaganda etc., no caso de empreendedores; Reuniões de apresentação; eventos etc…
- Preparado todo processo de divulgação é o momento de colocar todo ele para funcionar e se colocar disponível para atender as pessoas. Um momento crucial! De nada adiantará produtos desejáveis e uma boa divulgação se as pessoas interessadas não conseguirem chegar até você ou serem tratadas de forma fria, desatenciosa e vulgar.
- A venda. Negociação. Um momento especial… Momento em que você troca conhecimentos com as pessoas de forma a demonstrar os benefícios que os produtos e serviços que você oferece podem lhes proporcionar, provocando seu desejo de compra, e quanto devem pagar por isso.
- Exemplos… Entrevista de emprego; Demonstrações de projetos; Demonstrações de produtos a serem vendidos etc.
- A entrega. O momento da verdade! O momento em que você entrega às pessoas que pagam por seus produtos todo o benefício que prometeu. Como empregados, esse momento se estende por todo o período de trabalho, durante o qual você executa os comportamentos que produzem os resultados para os quais foi contratado. Como empreendedores, mesmo de rua, é o momento em que as pessoas utilizam os produtos e sentem os benefícios prometidos. Como autônomos é o momento em que você executa o trabalho para o qual foi procurado e as pessoas se alegram e sentem que valeu a pena.
- Mas, não para aí. É absolutamente necessário manter um relacionamento contínuo com as pessoas que compraram os produtos e serviços, durante o qual você pode avaliar até que ponto esses produtos e serviços realmente realizaram o que prometem, identificar novos desejos e sugestões que possam melhorar ainda mais os produtos e serviços que você coloca a disposição da sociedade.
São atividades, práticas comportamentais, um processo que todas as pessoas são capazes de executar com a riqueza de detalhes e tecnologias que julgarem melhor. Quanto mais inteligentemente, disciplinarmente e cientificamente planejadas e executadas melhores serão os resultados, a satisfação e a melhoria da vida de todos!
Processo natural que todos podem executar porque todos possuem sob sua pele todas as características humanas para fazê-lo.
Pense como você está ”tocando” seu empreendimento… “Eu e Cia. Ltda”.
LAUTER F. FERREIRA
AYRES & FERREIRA LTDA.
Psicólogo – CRP-06/09138-0
Autor dos livros “Construindo Equipes de Alta Performance”,
“Alta Performance: Sete Forças Sob Sua Pele”.
lauterferreira@ayreseferreira.com.br
www.ayreseferreira.com.br